ثانيا,تختلف فترة الضمان العادية للصناعة لكل حالة، وتتراوح من 3 سنوات إلى عمر الصيانة.
قد يختلف وقت ضمان البوابات الدوارة اختلافًا كبيرًا اعتمادًا على نوع المعدات وسيناريو التطبيق والقوة التقنية للمورد. تستمر فترة الضمان القياسية من ثلاث سنوات إلى بقية حياتك. ويمكن تقسيمها إلى ثلاث مجموعات أساسية:
1. فترة الضمان الأساسية هي ثلاث إلى خمس سنوات.
السيناريوهات القابلة للتطبيق: مباني الأعمال العادية (مثل مباني المكاتب والمناطق السكنية) والمواقع العامة ذات حركة المرور المتوسطة إلى المتوسطة (مثل مداخل الوجهات السياحية العادية).
باستخدام الحركة القياسية (مثل حركة الفرامل الميكانيكية-العكسية) والمواد العادية (مثل الصندوق العادي المصنوع من الفولاذ المقاوم للصدأ)، يبلغ عمر التصميم عادةً 5 ملايين تمريرة.
يحتاج مشروع تقديم العطاءات في منغوليا الداخلية إلى ضمان لمدة 5 سنوات لآلة البوابة بأكملها. يجب أن تصادق عليه وكالة الاختبار الأمني التابعة لوزارة الأمن العام، ويجب أن تصدر الآلة ضوضاء عند مستوى أقل من 50 ديسيبل.
ينص عقد المشتريات الحكومية على أنه ستكون هناك فترة ضمان مدتها 36 شهرًا من تاريخ القبول الذاتي-. خلال هذا الوقت، سيكون الطرف "ب" مسؤولاً عن أي تكاليف صيانة لا يسببها الطرف "أ".
2. فترة الضمان من 6 إلى 10 سنوات
تعتبر المناطق الأمنية المشددة-مثل السجون والمواقع العسكرية، بالإضافة إلى الأماكن التي تشهد حركة مرور كثيفة، مثل المواقع ذات المناظر الخلابة التي يزورها أكثر من مليون زائر سنويًا، أمثلة جيدة على الحالات التي قد يكون فيها ذلك مفيدًا.
الميزات الفنية: يحتوي على حركات متطورة- (مثل حركة الباب الدوار الصامت الأوتوماتيكية بالكامل وحركة عكسية- محددة بـ 15-درجة مضادة-)، ومواد عالية-قوة (مثل علبة مقاومة للمطر من الفولاذ المقاوم للصدأ بالكامل ونظام امتصاص الصدمات الهيدروليكي)، وقد تم تصميمه ليدوم لمدة 10 ملايين تمريرة.
يعد مشروع المشتريات الحكومية في مقاطعة شاندونغ سيناريو نموذجيًا. فهو يوفر ضمانًا لمدة 6 سنوات، ويعدك "بالصيانة مدى الحياة"، وسيقوم باستبدال الأجزاء مجانًا طوال فترة الضمان. بعد فترة الضمان، سيتم دفع تكلفة المواد فقط.
تم تصميم بوابة التذاكر في منطقة جذب سياحي معينة لتستمر لأكثر من 10 ملايين استخدام ويمكن استخدامها لمدة 10 سنوات مع الصيانة الدورية، حتى مع وجود 500 ألف زائر سنويًا.
3. الخدمات التي تضيف قيمة وتبقي الأشياء في حالة جيدة مدى الحياة
السيناريوهات القابلة للتطبيق: المواقف التي تحتاج إلى أن تكون الأجهزة مستقرة للغاية، مثل محطات الطاقة النووية ومراكز البيانات.
تشمل الخصائص التقنية بنية معيارية، ونظام نسخ احتياطي يعمل حتى في حالة فشل النظام الأساسي، والمراقبة عن بعد، والصيانة التنبؤية.
الحالة العادية:
يقول أحد مقدمي الخدمة إنهم سيقدمون "خدمات فنية مدى الحياة"، والتي تتضمن عمليات فحص منتظمة، ومساعدة لمستودعات قطع الغيار، والاستجابة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وتحصيل رسوم مواد الصيانة فقط خارج فترة الضمان.
تأتي بعض البوابات الدوارة المتطورة- مزودة بنظام مراقبة السلامة الذي يمكنه إرسال معلومات في الوقت الفعلي-حول أشياء مثل درجة الحرارة والاهتزاز والحركة، وإعلامك بالمشكلات المحتملة قبل حدوثها.
2، الفكرة الرئيسية وراء اختيار فترات الضمان هي إيجاد توازن بين التكنولوجيا والتكلفة والمخاطر.
لم يتم تحديد مدة الضمان للبوابات الدوارة بشكل عشوائي؛ فهو يعتمد على القوة التكنولوجية الشاملة للمورد، وهيكل التكلفة، والقدرة على تحمل المخاطر. ويمكن تلخيص الفكرة الرئيسية وراء ذلك في ثلاث نقاط:
1. يتم تحديد الحد الأعلى للضمان حسب الموثوقية الفنية.
طول عمر الحركة: الحركة هي الجزء الأكثر أهمية في البوابة، وعمرها له تأثير مباشر على فترة الضمان للآلة بأكملها. على سبيل المثال، عادةً ما تكون الحركات الكهرومغناطيسية الميكانيكية البسيطة مفيدة فقط في حالات التدفق المنخفض لأنها عالية ولا تدوم طويلاً. تستخدم آلية الباب الدوار الصامت الأوتوماتيكية بالكامل تقنية التحكم ARM ويمكن أن تستمر لمدة تصل إلى 10 مليون دورة، لذا فهي تأتي مع ضمان طويل الأمد-.
المدة التي تدوم فيها المادة: ستستمر المعدات لفترة أطول نظرًا لأن الهيكل المصنوع بالكامل من الفولاذ المقاوم للصدأ-ومستوى الحماية IP45 يمكنه التعامل مع الظروف الصعبة بما في ذلك الحرارة العالية والرطوبة العالية والغازات المسببة للتآكل.
تصميم غير ضروري: تحتوي بعض البوابات الدوارة-المتطورة على محركين ونظامين للطاقة. وهذا يعني أنها لا تزال قادرة على العمل بشكل طبيعي حتى لو انكسر أحد هذه الأجزاء، مما يعني أنها لا تحتاج إلى الصيانة كثيرًا.
2. طريقة تحديد التكاليف تحد من وعود الضمان
التكلفة المباشرة: يعني الضمان طويل الأمد- أنه يتعين على الموردين الاحتفاظ بمزيد من قطع الغيار في متناول اليد، وتوظيف المزيد من الأشخاص لخدمة العملاء بعد البيع، ورفع تكاليف التشغيل. على سبيل المثال، يجب على البائعين الذين يقدمون ضمانًا لمدة 6 سنوات أن يتقاسموا تكاليف الصيانة للسنوات الثلاث القادمة في غضون ثلاث سنوات.
التكاليف غير المباشرة: إذا تعطلت المعدات كثيرًا، يتعين على المورد أن يدفع مقابل أشياء مثل ضياع وقت العميل والإضرار بسمعة العلامة التجارية. لذلك، من المرجح أن يقدم الموردون ذوو المهارات الفنية الرائعة ضمانات طويلة-للحفاظ على قدرتهم التنافسية.
3. تؤثر القدرة على تحمل المخاطر على استراتيجية ضمان الجودة.
المخاطرة في أحد السيناريوهات: في المواقف الأمنية العالية{{0}، مثل السجون، يجب أن تكون المعدات مستقرة جدًا، ويحتاج مقدمو الخدمة إلى تقليل المخاطر على المستهلك من خلال تقديم ضمانات طويلة-. في المواقف-منخفضة الخطورة، مثل الأحياء العادية، يمكن اختصار وقت الضمان لتوفير المال.
عادةً ما يحتاج العملاء الذين يشترون أشياء كبيرة (مثل الحكومة) إلى الموردين لتقديم فترات ضمان أطول. ومن ناحية أخرى، يتمتع العملاء الذين يشترون أشياء صغيرة أو متوسطة الحجم-بقدرة أقل على المساومة وقد يحصلون على فترات ضمان أقصر.
3، الاتجاه السائد في الصناعة: أصبحت الضمانات الطويلة وخدمات دورة الحياة الكاملة شائعة.
تُظهر صناعة البوابات الدوارة الاتجاهات التالية مع تحسن التكنولوجيا ونمو المنافسة في السوق:
1. وقت ضمان أطول
أصبحت قواعد فترات الضمان في مشاريع المشتريات الحكومية أكثر صرامة. على سبيل المثال، قام مشروع في مقاطعة شاندونغ بجعل فترة الضمان أطول، من 3 سنوات إلى 6 سنوات، وجعل شرط "الصيانة مدى الحياة" أكثر وضوحًا.
للمنافسة على السوق-الراقي، يقدم الموردون فترات ضمان ممتدة من تلقاء أنفسهم. على سبيل المثال، تقدم إحدى الشركات ضمانًا لمدة ستة-سنوات وصيانة مدى الحياة، ولديها أيضًا مستودع محلي لقطع الغيار.
2. محتوى الخدمات- ذات القيمة المضافة
إلى جانب الصيانة الأساسية، بدأ البائعون في تقديم خدمات أخرى مثل التدريب والتفتيش ومراقبة البيانات. على سبيل المثال، تقدم إحدى الشركات لمستخدمي البوابة الصيانة السنوية، والتدريب للمشغلين، والمساعدة الفنية على مدار الساعة.
يستخدم بعض الموردين تقنية إنترنت الأشياء للتحكم في صحة أجهزتهم. على سبيل المثال، يمكنهم تحميل البيانات التشغيلية في الوقت الفعلي، وإرسال تذكيرات للصيانة التنبؤية، وخفض تكاليف إدارة العملاء.
3. تحسين شروط الضمان
يجب أن يوضح العقد ما يغطيه الضمان، والمدة التي سيستغرقها الرد، وكيف سيدفع المورد مقابل الأضرار. ينص عقد معين، على سبيل المثال، على أنه "إذا لم يكن من الممكن حل المشكلة بعد ثلاثة إصلاحات، فيجب على المورد استبدال المعدات الجديدة في غضون 10 أيام، ويجب أن تبدأ فترة الضمان للمعدات الجديدة من جديد".
وفي حالات أخرى، مثل عندما يؤذي عمود البوابة أحد المشاة، يتحمل المورد المسؤولية الكاملة ويأخذ الأموال من المبلغ المستحق.